Un punto de encuentro y aprendizaje

¿Cómo monetizo mi contenido?

Desde weágora proponemos una combinación de suscripciones y venta directa de experiencias, pero queremos ayudarte a encontrar lo que mejor se adapte a ti y tu contenido.

Podemos estudiar el modelo de suscripción y sus términos para que elijas qué precios quieres cobrar, cuántos paquetes quieres crear y qué va a contener cada suscripción.

A su vez, el precio de las experiencias que quieras publicar dependerá de la labor detrás de organizarla, el número de asistentes que quieres fijar…

¿Puedo cambiar los precios?

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a realizar ajustes en tu modelo de suscripción.

Tengo un problema con el cobro.

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a investigar el fallo.

¿Cómo pongo en pausa mi perfil?

Esta funcionalidad está todavía en proceso de implementación. Hasta que sea algo claramente visible en tu perfil, te recomendamos avisar a tus suscriptores via email de que te vas a tomar un descanso.

¿Es mi pago seguro?

Los pagos se realizan a través de la plataforma Stripe, que usan muchos comercios en internet. Todo el proceso está encriptado y tus datos bancarios están seguros. Si quieres saber más, no dudes en visitar su página de soporte.

¿Cómo cambio mi suscripción?

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a realizar ajustes en tu suscripción. Ten en cuenta que si la modificas, es posible que tu acceso al contenido correspondiente a esa suscripción no aparezca hasta que se cobre el pago el siguiente mes. 

¿Puedo cancelar una suscripción?

Puedes hacerlo en cualquier momento desde el perfil del creador. Simplemente, dale a “cancelar suscripción” y sigue los pasos. No hay reembolsos por el último pago realizado, pero podrás disfrutar del contenido hasta que se acabe el periodo correspondiente a tu compra.

¿Puedo cancelar una experiencia?

No es posible cancelar tu asistencia a una experiencia desde tu perfil.

También puedes contactar a nuestro equipo y estudiaremos si es viable retirar tu asistencia y procesar un reembolso.

Ten en cuenta que si nos avisas con menos de 72 horas previas a la experiencia, es posible que no podamos ayudarte.

¿Puede ir otra persona a la experiencia que he comprado?

Si conservas el email de la convocatoria, contesta dándonos los datos de quién va a participar. Podemos poner su nombre y apellidos, pero seguiremos mandándote a ti las comunicaciones como miembro de weágora. Te enviaremos un email confirmando el cambio de asistente.

También puedes contactar a nuestro equipo para solicitar el cambio de titular de la experiencia.

Ten en cuenta que si nos avisas con menos de 24 horas previas a la experiencia, es posible que no podamos tramitar el reembolso.

¿Puedo regalar una suscripción?

Ahora mismo no podemos tramitar tarjetas regalo, pero puedes dar de alta a un miembro en weágora dando sus datos en cualquier momento. Si sabes su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, le llegarán todas las notificaciones. En la pasarela de pago, asegúrate de introducir tus datos para que no haya problemas con el cobro.

Si deseas cancelar la suscripción o cambiar los datos de pago, avísanos.

Necesito cambiar mis datos.

¡Deberías poder cambiarlos sin problema! Simplemente ve a “Mi Perfil” y actualiza lo que necesites.

Tus datos de miembro deberían ser fácilmente editables, pero si por alguna razón no puedes acceder, no dudes en contactarnos informándonos de qué necesitas cambiar.

Tengo un problema con el pago.

Revisa bien los datos que introduces en la pasarela de pago y contacta con Stripe si estás teniendo algún problema. No dudes en contactarnos si lo prefieres, podemos ayudarte a ver qué puede estar pasando.

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